Business Service Owner CRM & Digital Platforms 80–100% (m/w/d)
Buchs, ab sofort
In dieser Schlüsselposition übernimmst du die strategische und operative Gesamtverantwortung für unseren Business-Service CRM sowie ausgewählte digitale Vertriebs- und Marketingplattformen in der Rolle des Product Owners. Du agierst als gleichwertiger Partner der IT, verbindest Business, Marketing und Technologie und stellst sicher, dass unser CRM-System stabil, leistungsfähig und zukunftsorientiert weiterentwickelt wird.
Das bieten wir dir
- Eine strategisch relevante Rolle mit hoher Sichtbarkeit und Gestaltungsspielraum
- Enge Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und externen Partnern
- Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitsmodelle
- Attraktive Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Gestalte mit uns die digitale Zukunft – wir freuen uns auf deine Bewerbung
Das kannst du bei uns bewegen
- Du trägst die Gesamtverantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung des Business-Service CRM
- Du definierst die CRM-Roadmap und setzt sie gemeinsam mit Vertrieb, Marketing und IT um
- Du nimmst Anforderungen auf, priorisierst sie und steuerst die Umsetzung inklusive Release-Koordination
- Du optimierst Prozesse entlang der Customer Journey mit Fokus auf Automatisierung und Personalisierung
- Du stellst die Datenqualität sicher, pflegst und aktualisierst die Kunden- und Vertriebsdaten
- Du entwickelst Reporting- und Dashboard-Lösungen inkl. systematischer Nutzungsanalyse sowie Schulung, Support und Befähigung der Key User
- Du steuerst und entwickelst unsere digitalen Plattformen (z. B. Website und Energieportal) fachlich weiter
- Du verantwortest das Budget in deinem Zuständigkeitsbereich
Das macht dich aus
- Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld in einer Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT (z. B. als Product Owner oder Service Owner; Salesforce von Vorteil)
- Fundiertes Verständnis von Sales-, Marketing- und Customer-Journey-Prozessen sowie deren technischer Abbildung in CRM- und Systemlandschaften
- Erfahrung im Anforderungsmanagement, in der Steuerung von IT-Schnittstellen und externen Partnern sowie im Stakeholder-Management
- Hohe Umsetzungskompetenz sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Kontakt
Eniwa ist die nachhaltige Energiedienstleisterin für die Region Aarau. Über 400 Mitarbeitende, darunter rund 60 Lernende, entwickeln gemeinsam die Energiezukunft.
Unser grünes «e» steht für unseren Namen, Engagement in erneuerbare Energien, innovative Entwicklungen und langfristigen Erfolg. Und es steht für unsere Werte, die wir als Team Tag für Tag leben:
Erfüllend: Du leistest mit deiner Arbeit einen sinnvollen Beitrag an die Energiewelt von morgen.
Entwickelnd: Du hast die Möglichkeit, zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.
Erfolgreich: Du bringst dein Know-how ein und trägst zum gemeinsamen Erfolg bei.
Energetisch: Du lässt deine Energie sprühen und gestaltest mit deinen Ideen aktiv mit.
Unser grünes «e» steht für unseren Namen, Engagement in erneuerbare Energien, innovative Entwicklungen und langfristigen Erfolg. Und es steht für unsere Werte, die wir als Team Tag für Tag leben:
Erfüllend: Du leistest mit deiner Arbeit einen sinnvollen Beitrag an die Energiewelt von morgen.
Entwickelnd: Du hast die Möglichkeit, zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.
Erfolgreich: Du bringst dein Know-how ein und trägst zum gemeinsamen Erfolg bei.
Energetisch: Du lässt deine Energie sprühen und gestaltest mit deinen Ideen aktiv mit.